騰訊企點(diǎn)app是一款社會(huì)化客戶關(guān)心管理客戶端應(yīng)用，騰訊企點(diǎn)助您更好的管理客戶，發(fā)現(xiàn)潛在客戶，讓流量變?yōu)樯虘簦僮屔虣C(jī)轉(zhuǎn)化為生意，功能強(qiáng)大，一鍵操作。
騰訊企點(diǎn)app解決客戶信息不完整的問題盲目推薦被拉黑？——騰訊企點(diǎn)讓您對(duì)您的客戶更了解，用豐富精準(zhǔn)的客戶信息庫助力銷售完成生意轉(zhuǎn)化。騰訊企點(diǎn)app多個(gè)公眾號(hào)一起運(yùn)營手忙腳亂？內(nèi)容復(fù)制轉(zhuǎn)帖忙中出錯(cuò)？企點(diǎn)營銷讓“主編”們從容地進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作和發(fā)布。騰訊企點(diǎn)app騰訊企點(diǎn)讓您對(duì)您的客戶更了解，用豐富精準(zhǔn)的客戶信息庫助力銷售完成生意轉(zhuǎn)化。各廣告投放渠道的轉(zhuǎn)化效果模糊？廣告投入被浪費(fèi)卻不知情？——解決廣告效果衡量的關(guān)鍵難題，騰訊企點(diǎn)的多方位數(shù)據(jù)分析能力幫助您提升整體廣告投資回報(bào)率。營銷費(fèi)用投入巨大，各傳播平臺(tái)的客戶訪問量不少，但卻留不住？——騰訊企點(diǎn)的多通路管理讓流量真正變成商機(jī)。
功能介紹
- 溝通客戶：有效連接qq用戶、微信公眾號(hào)和QQ公眾號(hào)粉絲；
- 多通路管理：接觸點(diǎn)可分布到網(wǎng)頁、H5頁面、QQ公眾號(hào)圖文消息頁，不論您的客戶正在手機(jī)上還是電腦上瀏覽信息，都可隨時(shí)發(fā)起咨詢；
- 客戶庫管理：將公司多個(gè)平臺(tái)的訪客，統(tǒng)一歸入客戶庫，并記錄詳細(xì)的客戶信息、定義多維度標(biāo)簽；
- 社媒管理：集中統(tǒng)一管理所有公眾號(hào)圖文素材，一鍵發(fā)到多個(gè)公眾號(hào)；
- 社媒分析：公眾號(hào)的粉絲數(shù)量變化、人群屬性、圖文推送效果、競品公眾號(hào)動(dòng)態(tài)等數(shù)據(jù)，都能在后臺(tái)清晰查詢，直觀了解運(yùn)營效果，為您優(yōu)化營銷方向和內(nèi)容呈現(xiàn)提供參考。
軟件特色
1、騰訊企點(diǎn)服務(wù)便是一個(gè)通過連接QQ和微信用戶來助力企業(yè)進(jìn)行銷售管理和客戶服務(wù)的專業(yè)平臺(tái)；
2、在多個(gè)傳播渠道設(shè)置企點(diǎn)服務(wù)咨詢功能，不論客戶正在手機(jī)上還是電腦前瀏覽信息，都可隨時(shí)通過QQ、免費(fèi)電話發(fā)起咨詢，讓客戶自由選擇*便捷的溝通方式；
3、同時(shí)也為企業(yè)提供獲取更多潛在客戶的機(jī)會(huì)，在QQ公眾號(hào)文章頁面、微信公眾號(hào)、移動(dòng)端H5頁面、PC頁面、APP中都可以配置企點(diǎn)服務(wù)咨詢功能；
4、在移動(dòng)端頁面、APP等營銷渠道嵌入電話咨詢功能，讓用戶可以直接撥打免費(fèi)電話，與企業(yè)客服人員深入咨詢；
5、根據(jù)推廣需求，可在頁面上嵌入企點(diǎn)服務(wù)的公眾號(hào)關(guān)注功能，幫助企業(yè)將潛在客戶轉(zhuǎn)化為公眾號(hào)粉絲；
6、多標(biāo)簽精細(xì)化客戶管理：將公司多個(gè)平臺(tái)的訪客統(tǒng)一歸入企點(diǎn)服務(wù)客戶庫，通過系統(tǒng)模型分析出高中低意向潛客；
7、同時(shí)記錄詳細(xì)的客戶信息和多維度標(biāo)簽，清晰地還原每一個(gè)潛客需求，幫助銷售人員進(jìn)行針對(duì)性服務(wù)和差異化推薦，便捷管理客戶，把握商機(jī)；
8、多方式互動(dòng)跟進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化：通過企點(diǎn)服務(wù)后臺(tái)動(dòng)態(tài)更新每一位潛在客戶的跟進(jìn)狀態(tài)，讓潛客的轉(zhuǎn)化或流失有跡可循，根據(jù)豐富的客戶信息和跟進(jìn)狀態(tài)，適時(shí)地針對(duì)不同客戶執(zhí)行*優(yōu)的二次營銷方案，*大化地挖掘用戶價(jià)值。
